0 товаров / 0,00 a

Обратная связь

|
Людмила
17.05.2019
Наша организация давно сотрудничает с данным поставщиком. В этой компании, видимо, какие-то проблемы с кадрами, либо с организацией работы компании в целом. Очень усложнен документооборот, особенно беда с документами на возврат. Цены на товар непостоянны, они могут меняться каждую поставку (а поставки регулярные), а качество товара оставляет желать лучшего. Брак возвращается регулярно, большими партиями. Обратной связи нет, никто ни за что не отвечает. Впечатление такое, что поставщик не дорожит своими покупателями. Мы удивляемся положительным отзывам, которые здесь написаны, или же нам просто попался такой некомпетентный менеджер.
Ответ на отзыв
Людмила, спасибо за ваше сообщение! Оно очень поможет нам исправить недоработки в сервисе. К сожалению, мы не всегда до конца можем отследить заводской брак производителей, но мы даем возможность оперативно вернуть товар без лишних проблем. При этом оформляются стандартные в данном случае документы, которые в дальнейшем помогут нам сдать бракованную продукцию поставщику. Чтобы мы смогли принять адекватные меры по качеству работы сотрудников, просим вас сообщить название вашей компании и фамилию обслуживающего менеджера на почту sk@santrek.ru. Мы стремимся создать наиболее удобные условия сотрудничества с партнерами. С этой целью отдел качества контролирует уровень обслуживание, что помогает нам непрерывно совершенствоваться. Можете быть уверены, что все возникшие недоразумения будут решены в ближайшее время. Спасибо за доверие!
|
Татьяна (ИП Гречишникова Т.В)
18.03.2019
Работаем с данным поставщиком на протяжении нескольких лет, претензий нет не по одному пункту: ассортимент, цена, работа с браком, персонал, разработка сайта. Особую благодарность хочу выразить экспедитору Филатову Юрию.
Ответ на отзыв
Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим своих постоянных партнеров и стараемся чаще радовать акциями и скидками.
|
Юлия (ТК "Луч")
20.12.2018
Хочу оставить свой отзыв о Сантрек, так как мало когда найдешь именно то, что нужно и удобно. Здесь можно увидеть широкий выбор сантехники и аксессуаров на любой вкус и кошелек. Многие товары такого качества больше нигде не найти. При возникновении вопросов специалисты профессионально и быстро проконсультировали, чувствуется, что хорошо знают свое дело.Оперативно доставили товар. Спасибо! Приятно быть клиентом Сантрек.
Ответ на отзыв
Юлия, спасибо что поделились своим мнением! Наша компания работает с ведущими производителями сантехнических товаров, ведь мы хотим предоставлять своим клиентам только качественную продукцию.
|
Олег (ООО "Евро+")
01.12.2018
Отличный ответственный поставщик и надежный партнер по бизнесу. Работаем уже большое количество лет, ни разу не возникало проблем, которые на смогли бы решить по обоюдному согласию. Индивидуальный подход к клиентам, огромный, постоянно расширяемый ассортимент и четко фиксированные сроки поставок - неоспоримые преимущества компании "Сантрек". После запуска сайта работать стало еще удобнее. Оперативная реакция от менеджеров и возможность самому быстро формировать заказы, видеть цены и остатки. Надеемся на дальнейшее столь же успешное взаимовыгодное сотрудничество.
Ответ на отзыв
Олег, большое спасибо за ваше мнение! Мы рады, что сайт удобен для вас в работе. Будем и дальше совершенствовать сервис, чтобы вы смогли оперативно делать заказы.
|
Ксения (ИП Боровик)
27.11.2018
Компания САНТРЕК нам хорошо известна, работаем не первый год. Нравится, что в личном кабинете можно быстро разместить заказ, увидев все необходимые данные о товаре. Отличная работа менеджеров. Доставка всегда вовремя. Индивидуальный подход к клиенту. Спасибо.
Ответ на отзыв
Ксения, спасибо за ваш теплый отзыв! Мы рады, что вы с нами на протяжении многих лет. Мы постоянно работаем над совершенствованием сервиса, чтобы вам было просто и комфортно делать заказ.
|
Светлана (ИП Королев)
24.11.2018
Работаем с компанией САНТРЕК уже третий год. Очень нравится то,что всегда в наличии огромный ассортимент товара, хорошо работают сотрудники, оперативно отвечают на запросы по подборке и наличию товара,доставка в срок. Приятно работать. Так держать! Дальнейшего Вам процветания!
Ответ на отзыв
Светлана, спасибо за теплые слова! Мы стремимся обеспечить самый широкий ассортимент, чтобы вы смогли заказать все что нужно в одном месте.
|
Юлия Сергеевна (ООО Космос)
23.11.2018
Качество, очень удобно и своевременно, спасибо вам за то что вы с нами! Всего вам хорошего и наилучшего!!!
Ответ на отзыв
Юлия, спасибо за отзыв! Мы выстраиваем доставку таким образом, чтобы каждый клиент получал товар в обозначенное время.
НАВЕРХ ВНИЗ
Закрыть
.